Einleitung und Produktbewertungen

Unser Hautpflege-Online-Shop bietet Ihnen die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten und zu kommentieren. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten im Zusammenhang mit Bewertungen verarbeiten, welche Informationen öffentlich sichtbar werden und wie Sie Ihre Bewertungen verwalten können.

Produktbewertungen und Kommentare

Wenn Sie eine Produktbewertung oder einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, erheben wir Ihren Namen (oder ein von Ihnen gewähltes Pseudonym), Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Bewertung oder Ihres Kommentars. Ihre Bewertung wird auf unserer Website veröffentlicht, Ihr Name oder Pseudonym erscheint dabei öffentlich. Ihre E-Mail-Adresse bleibt vertraulich und wird nur zu Identifikationszwecken und für eventuelle Rückfragen verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Verifizierte Bewertungen

Um die Authentizität von Bewertungen zu erhöhen, kennzeichnen wir Bewertungen von tatsächlichen Käufern als „Verifizierter Kauf“. Hierfür prüfen wir, ob der bewertende Nutzer das Produkt tatsächlich bei uns erworben hat. Diese Prüfung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Integrität unserer Bewertungsplattform gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Löschung von Bewertungen

Sie können Ihre Bewertung jederzeit löschen lassen. Hierfür können Sie uns kontaktieren und die Löschung beantragen. Wir werden Ihrer Anfrage zeitnah nachkommen. Ihre Einwilligung zur Veröffentlichung der Bewertung können Sie jederzeit widerrufen. Nach Widerruf wird Ihre Bewertung von unserer Website entfernt.

Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über soziale Medien kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Dies umfasst Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag steht, oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nach Abschluss der Bearbeitung werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen.

Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Präsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, um mit Ihnen zu kommunizieren und über unsere Produkte zu informieren. Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen, werden Ihre Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung. Bitte informieren Sie sich in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen über die Verarbeitung Ihrer Daten.

Cookie-Verwendung für Zahlungen

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um den Bestellvorgang und die Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.